【斜め下から見る】ウーバーイーツに頼むくらいなら自力で食いに行くわ

結局、違いましたが先日出前館が同業のウーバーイーツの日本法人を買収かもみたいなニュースがありました。

職業柄、ウーバーイーツの配達をしてる方とは日本にウーバーイーツのサービスが上達した頃から絡みがありまして、全くと言って良いくらい頼む気になれません。彼らの規模は都内だけだったのがサービスは拡大して今や私の実家があるさいたま市でも配達員がいる位です。

かなり便利なサービスなようで、芸能人がテレビでよく使うなんて話も聞きます。

皆さんが便利だと言う理由は

●色んなお店の物をデリバリー出来るから
●決済方法がスマートだから匿名でも良い、部屋置きでも良い、サイン不要で配達員と対面しないで良いから、個人情報を知らない人に明かさないで済む。(いわゆるステイホーム期間がそれに拍車をかけたのは間違いない)

使ったことないから想像ですけど、きっとこんな感じなんでしょう。更に今は個人情報にはうるさいですから住所さえ分かれば後は名前も偽名で良いようなシステムはなおのことありがたいのでしょう。

じゃあ、何故私がウーバーイーツに頼む気が起きないのかと言えばですが、ウーバーイーツの運営体制です。

ウーバーイーツの配達員の質にはバラつきが有りすぎます、「有るのではなくて有りすぎるのです」。ピンからキリって表現がありますが、キリ以下って人が多数いますからね、それを見てるから頼む気になれません。

ウーバーイーツの配達員って面接してませんからね、ゴロツキみたいな奴もやってます。以下、全く話を盛らないで実在したウーバーイーツの配達員です。

●私の職場はセキュリティの関係で経路が複雑なマンションで行き方を説明したら「そんなの難しいからやってらんない」と言い出して、お前が配達しろと職務放棄した奴

●部屋へ行くまでに居住者の確認が取れたらエレベーターを使うためのカードキーを貸し出すんだけど、持ち帰ったから返却を要請したら、なんで返すためにそっちに行かなきゃならんのだとキレた奴

●人に会うんだからしっかりしなよと言う位臭い奴(汗臭さの比ではないくらいの悪臭)

●配達先の部屋に行くまでずっと友人と電話で話してる奴

とまあどんな奴がやってるか分かるから故に敬遠したくなるような人がやってるかもしれないと思うとねぇ。勿論、ピンからキリのピンに当たるしっかりとした人だっているのもしってますけど、キリ以下を見てるから嫌なんです。

で、それを束ねてるウーバーイーツ本体も感じが悪い。何度かクレームを入れるために問い合わせを入れたことあるけど、どこ吹く風で「配達員は個人事業主ですからこちらは教育のようなことはしませんの」位の対応で暖簾に腕押しならぬお店の暖簾を引き裂くようなイメージダウンになりかねないサービスな気がしてなりません。

利用されてる方は自分の素性を明かさずにおいしい料理を食べてる代わりに配達員のストーリーも知らないで良いから良いのでしょうが、こっちは知ってるから「ウーバーイーツに頼むくらいなら自力で食べに行くわ」なんて思ったりします。

出前館は結局、ウーバーイーツの日本法人の買収は否定したそうです。仮に検討していたとしても止めたのは出前館は賢明な判断だったと思います。あんな配達員を抱え込むのはリスクだと判断したんじゃないかなと思います。以上、積年の思いからそんなことを考えてます。率直に言ってどんなに仕事に困ってもやりたくない仕事の一つがウーバーイーツですね。

投稿者: shakson5

しまだくらぶです。生まれも育ちも住いも埼玉県の昭和54年早生まれの40代です。婚活の歴史とか趣味のDJとか色々お話して、皆さんの暇潰し等のお役に立ちたくてブログを書いております。

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